Cancelar un pedido
En Transformer Table, priorizamos un proceso de cancelación rápido y eficiente para nuestros clientes.
Para cancelar su pedido, envíe una solicitud de cancelación por escrito desde la dirección de correo electrónico asociada a su pedido a support@transformertableinternational.zendesk.com. ¡No olvides indicar tu número de pedido!
Cancelaciones sin cargo
No hay ningún cargo por cancelar un pedido siempre que aún no haya sido preparado para su envío. Tenga en cuenta que puede haber un retraso entre la preparación de su pedido para el envío y la recepción del correo electrónico de confirmación.
Si está considerando cancelar, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, y verificaremos en tiempo real el estado de su pedido para brindarle asistencia.
Tarifa de cancelación
Si solicita una cancelación después de recibir una confirmación de envío, se aplicará automáticamente una deducción de $349 al monto reembolsado.
Recuerde revisar su pedido cuidadosamente antes de confirmarlo para evitar cargos innecesarios y garantizar una experiencia fluida.
Proceso de reembolso
Todos los reembolsos se emiten al método de pago original.
Tenga en cuenta que el proceso completo de reembolso puede tardar de 7 a 10 días hábiles. Esto incluye tanto el tiempo necesario para que nuestro equipo complete la verificación interna como el tiempo que pueda tomar para que su institución financiera procese la transacción y refleje el reembolso en su cuenta.