Resumen de la cobertura de la garantía
Ofrecemos una garantía de fabricación limitada de un año a partir de la fecha de compra, que cubre cualquier defecto en materiales o mano de obra resultante del proceso de fabricación. Durante este período, si tiene algún problema con su producto Transformer Table que cumple con las condiciones de garantía, nos comprometemos a brindar una reparación, un reemplazo o una solución equivalente. Pueden aplicarse excepciones según la discreción de nuestro equipo de garantía.
Pueden aplicarse excepciones a nuestra política de garantía según la discreción de nuestro equipo de garantía.
Cubiertos por un año:
Deformación de la madera en hojas/paneles de mesa/banco (superior a 2 mm).
Herrajes metálicos defectuosos (clips, pasadores, pestillos, pernos).
Estructuras metálicas rotas o dobladas de productos para exteriores o sofás.
Rasgaduras o desgarros en materiales de mimbre o tejidos en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de entrega.
Cortes, desgarros y decoloración en materiales de tapicería en un plazo de 24 horas desde la fecha de entrega.
Para obtener más información, visite nuestra página de Política de Garantía en nuestro sitio web.
Garantía de por Vida
Transformer Table ofrece una garantía de por vida únicamente sobre los mecanismos de metal con rodamientos de bolas en nuestras mesas y bancos.
Exclusiones de garantía
No cubierto por nuestra garantía de fabricación limitada:
Desgaste Normal: Signos esperados de uso con el tiempo.
Uso indebido o abuso: Daños causados por un mal uso, manipulación inadecuada o cuidado inapropiado.
Eventos Naturales: Daños resultantes del viento, inundaciones, agua congelada u otros factores ambientales.
Daños causados por animales: Problemas como masticación, arañazos u otros daños causados por mascotas.
Calor y Luz Solar: Daños leves o decoloración debido a la exposición prolongada al calor o la luz solar.
Daños en la Tela: Manchas, formación de moho, suciedad excesiva, limpieza inadecuada o daños causados por tratamientos químicos.
Daños en la Superficie: Quemaduras, cortes o arañazos en la superficie del mueble.
Daños por Líquidos: Marcas de agua o daños líquidos resultantes de un uso incorrecto o condiciones ambientales.
Compresión de Cojines: Aplastamiento normal o ablandamiento debido al uso regular.
Uso Exterior de Productos Interiores: Daño por usar productos fuera de su entorno previsto.
Defectos Cosméticos y Menores: Ocasionados durante el embalaje o desembalaje.
Daños por Ensamblaje: Daños ocurridos durante el proceso de ensamblaje.
Reparaciones No Autorizadas: Reparaciones NO autorizadas por Transformer Table.
Anulación de la Cobertura de la Garantía
No recomendamos modificar los productos de la Mesa Transformer, ya que esto anulará la garantía. Las modificaciones incluyen, pero no se limitan a:
Aplicar una capa de poliuretano a cualquier artículo de la Mesa Transformer, ya que las alteraciones a la terminación original anulan la garantía y nos eximen de responsabilidad por cualquier problema que pueda resultar.
Lijar cualquier parte del producto.
Aplicar un acabado de alto brillo a la madera.
Agregar ruedas a la mesa de café.
Repintar productos en un color diferente.
Por favor, tenga en cuenta que cualquier modificación anulará la garantía.
Elegibilidad de la garantía
La cobertura de la garantía se aplica al comprador original y solo es válida en el país de compra. Por favor, guarde una copia del recibo que se envió a la dirección de correo electrónico registrada.
* Cualquier garantía es válida solo mientras el producto Transformer Table sea propiedad del comprador original.
Garantía Transformer Outdoor Dining™
Ofrecemos una garantía de 10 años en el mecanismo telescópico de acero galvanizado para nuestros muebles Transformer Outdoor Dining™ (mesa y banco).
Ofrecemos una garantía de un año en los componentes de madera del conjunto, protegiendo contra defectos en los materiales, la artesanía y problemas de fabricación como construcción defectuosa, soldaduras o problemas estructurales. Esto excluye el desgaste normal, daños por uso inadecuado, negligencia, o reparaciones y modificaciones no autorizadas.