Si tiene un caso abierto y necesita una actualización sobre su reclamo de garantía, por favor siga estos pasos:
Si ya ha recibido una respuesta de nuestro departamento de garantía y requiere un seguimiento, responda dentro del mismo hilo de correo electrónico para asegurar un flujo de comunicación sin interrupciones.
Si no ha recibido una respuesta después de enviar su formulario de reclamo de garantía y han pasado más de 48 horas, puede comunicarse con nosotros en customersupport@transformertablehelp.zendesk.com para recibir asistencia.
Para agilizar el proceso, le pedimos amablemente que evite enviar múltiples reclamos por el mismo problema. Tenga la seguridad de que su reclamo ha sido registrado, y nuestro equipo está trabajando activamente en ello.
Ten en cuenta: Nuestro departamento de garantías está experimentando retrasos actualmente, y los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual. Apreciamos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en resolver las reclamaciones lo más rápido posible.
Valoramos tu apoyo y nos comprometemos a resolver tu reclamación para garantizar tu satisfacción continua con nuestros productos.
Importante: Nuestro equipo opera y responde exclusivamente a través de correo electrónico para ofrecer un servicio de mejor calidad.
Documentación de Garantía
Si necesita prueba escrita de su cobertura de garantía, solicítela a nuestro equipo.