Ofrecemos una prueba en casa sin riesgo de 30 días en la mayoría de los productos (excluyendo los artículos claramente marcados como venta final).
Tiene 30 días naturales desde la fecha de entrega para decidir si el producto es adecuado para su hogar.
Las devoluciones durante este período son gratuitas y fáciles a través de nuestro portal de devoluciones de autoservicio.
Nuestro socio de entrega se pondrá en contacto con usted en un plazo de 3 a 7 días hábiles para programar la recogida.
Todos los artículos de su compra en conjunto deben devolverse juntos.
Durante este período de prueba, los productos pueden usarse en casa según lo previsto, y el desgaste normal por el uso en el hogar durante la prueba es aceptable.
Para las devoluciones aprobadas bajo nuestra prueba en casa sin riesgo de 30 días, usted no es responsable de los costos de envío de la devolución. Para cualquier devolución, cambio u otra acomodación solicitada después del período de prueba de 30 días o fuera de la política estándar de devoluciones, podría ser responsable de las tarifas de envío de devolución, requisitos de inspección, tarifas de reposición o elegibilidad para reembolso parcial, dependiendo del estado del artículo. |
Los reembolsos pueden tardar hasta 2 semanas en procesarse. Si la compra se realizó mediante financiación, permita hasta 14 días hábiles adicionales después de recibir la devolución para que el reembolso se finalice.