Contáctenos: Use nuestra página de Contacto e incluya su número de pedido.
Autorización RMA: Un miembro del equipo revisará su solicitud. Si es elegible, se emitirá un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). No se aceptarán devoluciones sin autorización.
Programar recogida: Una vez aprobado, nuestro transportista organizará la recogida dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la RMA.
Qué esperar una vez que se devuelva el producto
Nuestro equipo inspeccionará los artículos devueltos para confirmar que están sin usar, sin alterar y en su embalaje original.
Si se aprueba, los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 3 a 7 días hábiles.
Si los artículos no son elegibles para devolución, le proporcionaremos una explicación con fotos de soporte. Pueden emitirse reembolsos parciales si es apropiado.
Costos de envío de devolución y otros cargos
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