Confirmation d’expédition et suivi
Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.
Veuillez noter que le suivi peut prendre jusqu’à 48 heures avant d’être activé. Vous pourriez donc recevoir votre numéro de suivi immédiatement, mais les mises à jour ne seront pas disponibles tout de suite.
Lorsque votre commande approchera de votre région, notre partenaire de livraison vous contactera par courriel et par SMS afin de planifier la livraison. Vous recevrez un lien vous permettant de confirmer votre adresse et de choisir parmi jusqu’à cinq plages horaires disponibles.
Veuillez noter qu’il n’est pas possible de récupérer votre commande dans une installation locale. Si un client choisit malgré tout de récupérer sa commande lui-même, la garantie du produit sera annulée.
Emballage et expédition sécurisés
Afin de garantir que votre commande arrive en parfait état, tous nos produits sont soigneusement emballés et expédiés sur palettes. Cette méthode de protection permet de préserver vos articles tout au long du transport.